Mimo blokady Kropka TV przysłała mi kolejnego SMS-a obiecującego złote góry. Pan w T-Mobile potwierdził, że owa Kropka nie dostanie za to nawet pół grosza i dał nam telefony i maila do organizatora sms-owych rozrywek. Mamy się tam sami zgłosić i zablokować nasze numery.
Próbowałam zadzwonić, ale nie odbierają telefonu. Mail, który podają przez telefon rzecz jasna nie działa. Mail, który podał mi pan z T-Mobile zadziałał. Zatem wymieniliśmy taką korespondencję (czytajcie od dołu w górę):
Bardzo dziękujemy za wskazanie numeru sms 727075 Sprawę wykluczenie Państwa
numeru z komunikacji serwisu 72075 kierujemy do jego organizatora firmy
MobileFormats Sp. z o.o. celem realizacji(reklamacje@mobileformats.pl)
Kontakt z organizatorem jest możliwy pod adresem e'mail
:reklamacje@mobileformats.pl lub tel.: (0-22) 842 05 66
Z poważaniem,
Zespół Obsługi Klienta
Digital Virgo S.A.Kropka TV obiecuje mi złote góry z numeru 72075.
Agata Obrocka-Aleksandrowicz
Wiadomość napisana przez reklamacje@digitalvirgo.pl w dniu 30 sty 2014, o godz. 16:56:
Szanowni Państwo,
Bardzo dziękujemy za e-mail.
Wg posiadanych rejestrów z naszej platformy smsowej i naszych serwisów
nie była realizowana komunikacja na wskazany numer telefonu, dlatego
o ile to możliwe bardzo prosimy o wskazanie numeru sms premium z którego
Użytkownik telefonu otrzymywał komunikaty smsowe co pozwoli na
prawidłową lokalizację Organizatora, oraz zlecenie mu wykluczenia
numeru z jego baz wysyłkowych.
Pragniemy wyjaśnić, iż firma Digital Virgo S.A. jest integratorem numerów
SMS Premium takich jak na przykład 73900, 7223,7252 ,7265,7220,itp. -
rezerwuje i utrzymuje ich aktywność na potrzeby serwisów innych
podmiotów, które są bezpośrednimi Organizatorami i Administratorami
tych serwisów.
Zlecenie blokady kierujemy natychmiast do wszystkich naszych Partnerów
W razie jakichkolwiek problemów z komunikacją sms bardzo prosimy o
podanie numeru sms nadawcy, pozwoli to na szybszą i prawidłową
lokalizację Organizatora, oraz naszą skuteczniejszą interwencję.
Z poważaniem,
Zespół Obsługi Klienta
Digital Virgo S.A.
Proszę usunąć z Waszej bazy danych mój numer telefonu 6XXXXXXXXX i niewysyłać na niego żadnych sms-ów obiecujących wygrane i gwarantowane nagrody.Opłaty za te sms-y są zablokowane na poziomie operatora i nie odniosą Państwo z nich żadnej korzyści.
Agata Obrocka-Aleksandrowicz
Zapiszcie sobie ten mail gdzieś w notesiku, nie tak łatwo do niego dotrzeć. Ponadto wiem już co to jest usługa premium: ogolić kogoś tak, by tego nie dostrzegł. Nie rozumiem dlaczego organizatorzy tych usług premium działają w najlepsze i nie są zamykani za złodziejstwo. Ich działalność nie różni się przecież od działalności złodziei z Dworca Centralnego, którzy kiedyś ukradli mi portfel w pociągu relacji Kraków Główny - Warszawa Centralna. Złodziei jednak ganiała policja.
Z usługami premium to nie do końca tak jest, że to sami złodzieje. Premium jest np. wtedy, kiedy kupuję sms-em dostęp do płatnego artykułu albo lepszy pakiet gier edukacyjnych dla dziecka.
OdpowiedzUsuńPech chciał, że Ciebie dopadło coś dziwnego, dobrze byłoby ustalić, czemu coś takiego się włączyło.
Odkąd w telefonii komórkowej nie ma cennika, są za to plany taryfowe może stać się wszystko. Przewertowałam regulamin i słowa nigdzie nie ma w nim o tym, że płacę za przysłane mi smsy. Firmy to obsługujące co chwila zmieniają nazwy, nie odbierają telefonów. To bardzo jest podejrzane.
UsuńTo się nadaje do prasy, jak mawiał pewien pan w "Czterdziestolatku". Może więc zainteresowałabyś tym jakąś Wyborczą, a może "Super Express"?
OdpowiedzUsuńJa muszę najpierw dojść jaki jest tytuł tych opłat. Bo jakiś być musi, a w regulaminie o tym ani słowa.
UsuńI tak będą sobie kombinowac, aż nie trafią na kogoś więcej mogącego, a nerwowego.
OdpowiedzUsuńPewnie dlatego wciąż nazwy firm się zmieniają.
UsuńSmsa otwieram i jeśli to oferta- kasuję. Czy sądzisz, że to też może być płatne?? BBM
OdpowiedzUsuńOczywiście, że to jest płatne. Idź do biura obsługi i zablokuj te opłaty. na tym właśnie polega generowanie zysków będące celem tych firm.
UsuńPłacisz za takiego sms-a jak do Ciebie dotrze. A czy go otworzysz czy nie nie ma znaczenia. idź do operatora i zablokuj wiadomości z cztero i pięciocyfrowych numerów.
UsuńNo wiesz co? To jakaś plaga cholerna! Właśnie wczoraj przewalczyłam wyłączenie na moim numerze tego premium o które raczej nie prosiłam. Ale 66 zeta poooszło się kochać w kosmos :-/
OdpowiedzUsuńBo to chyba operatorzy nam fundują takie wydatki. Nie informują o skali ceny tych sms-ów i trzeba prosić o wyłączenie. I wcale sami się do tego nie palą. I wyślij reklamację na ten podany przeze mnie mail.
Usuńto trzeba za każdym razem podawać operatora do sadu to odwiedzie operatorów od oszustwa .To jest perfidna kradzież .Takie firmy powinno się likwidować !!!!
OdpowiedzUsuńmi ten numer każe wysłać smsa o treści ok za 2,46 zł aby dostać 1.000 zł
OdpowiedzUsuńIdź do operatora i sprawdź, czy za samo otrzymywanie nie płacisz. Bez wysyłania SMS.
Usuń